Excel, des bouts de papier et la seule personne qui sait

Pourquoi ce rapport

Sur les problèmes des entreprises industrielles, ce sont rarement les intéressés eux-mêmes qui écrivent, mais plutôt les éditeurs de systèmes et les consultants. Les chiffres le montrent : sur LinkedIn, les praticiens des usines signent environ 9 % des publications qui décrivent un problème concret, en Pologne comme dans les pays germanophones. Je voulais entendre l'autre partie : comment les gens des ateliers et des bureaux de production décrivent ces problèmes avec leurs propres mots, quand personne ne leur tend un questionnaire ni des réponses toutes faites. Ces descriptions existent sur le web ouvert. Les avis les plus sincères se trouvent dans les groupes d'utilisateurs de logiciels, sur les forums professionnels et dans les offres d'emploi, où les entreprises inscrivent directement leurs problèmes dans la liste des missions du futur salarié.

Comment j'ai rassemblé le matériau

La revue a couvert deux marchés : la Pologne d'un côté, l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse de l'autre. J'ai collecté le matériau du 28 au 30 septembre 2026 : publications et messages de groupes et de forums, discussions sur LinkedIn et offres d'emploi. Pour la collecte et l'analyse, j'ai utilisé l'IA. J'ai posé huit hypothèses sur les problèmes d'organisation du travail les plus fréquents (notées H1-H8 dans le rapport) et, pour chacune, j'ai évalué la force des preuves. J'y ai ajouté des chiffres issus d'études publiques, entre autres de l'office statistique polonais GUS, de Staufen, de Trovarit et d'APA Group. Je décris les messages des groupes fermés sans nommer les groupes, les personnes uniquement par leur fonction et les entreprises des offres d'emploi par leur secteur.

Ce qui en ressort : quatre conclusions

Sur les deux marchés, les deux mêmes problèmes arrivent en tête. Le premier est le planning de production dans Excel, que seule une personne comprend dans son ensemble. Le second est un ERP (le système censé gérer toute l'entreprise) dont on n'utilise qu'une petite partie, à côté duquel vivent des feuilles Excel, des bases Access et des bouts de papier.

En Pologne, l'écart commence par l'absence de système. Selon l'office statistique polonais GUS, en 2025, 42,8 % des entreprises de l'industrie manufacturière d'au moins 10 salariés disposaient d'un ERP. Les petites entreprises greffent la production et le stock sur leur logiciel de gestion commerciale ou de comptabilité.

En Allemagne, en Autriche et en Suisse, l'ERP est la norme : il apparaît dans 88 % des offres d'emploi pour planificateurs de production. Pourtant, 54 % des entreprises industrielles de ces pays conservent des données dans des listes Excel à côté de l'ERP (étude Staufen de 2024).

Ce sont les personnes qui suscitent le plus d'émotion. La résistance à l'enregistrement du travail, les contrôles faits pour l'audit, les techniciens qui refusent de consigner leur savoir, une seule personne responsable du système dans toute l'usine. Un outil qui ajoute de la saisie perd face au cahier.

Avec ces quatre conclusions, le rapport ne fait que commencer. À l'intérieur, vous lirez entre autres pourquoi les entreprises inscrivent le rapprochement entre le stock du système et le stock sur l'étagère dans les missions de leurs offres d'emploi, et pourquoi la passation entre équipes en Pologne se présente tout autrement qu'en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Ce que contient le rapport

Le rapport est un PDF au format A4, avec quatre graphiques. Il s'ouvre sur une partie « En bref », puis je décris ce que j'ai étudié et comment, je présente la carte des problèmes et je détaille les huit problèmes, chacun avec une évaluation de la force des preuves et une comparaison des deux marchés. Viennent ensuite les chapitres « Les gens avant l'outil » et « D'autres problèmes à signaler », un tour d'horizon des endroits où les praticiens parlent de leurs problèmes, ainsi que les chiffres issus des études. L'ensemble se termine par la partie pratique : six étapes pour l'usine, autrement dit par où commencer à mettre de l'ordre chez soi. Cette partie se trouve uniquement dans le rapport.

Télécharger le rapport

Laissez votre adresse e-mail dans le formulaire ci-dessous et confirmez-la dans le message que je vous enverrai : le rapport arrive juste après la confirmation. Le PDF existe en six versions linguistiques : polonais, allemand, anglais, français, espagnol et italien.

Si l'un de ces problèmes vous semble familier et que vous souhaitez parler de votre usine : écrivez-moi ou réservez un rendez-vous.