Systèmes pour entreprises de services - un processus porté par des experts
Pour les entreprises où les experts créent la valeur et où chaque client a ses propres conditions - cabinets comptables, cabinets d'avocats, sociétés de conseil. Je construis un système qui surveille les échéances et calcule seul la facturation, pour que l'équipe puisse se consacrer à son travail d'expertise.
Chaque client est facturé un peu différemment
Dans les services, ce sont les personnes qui créent la valeur, et les conditions sont adaptées à chaque client. C'est la force du cabinet, et en même temps la source d'un travail manuel qui revient chaque mois au moment de la facturation.
Les signaux que j'entends le plus souvent
- Chaque client a son propre barème, ses forfaits et ses frais supplémentaires.
- Les échéances des déclarations et des tâches reviennent chaque mois et sont suivies à la main.
- Les factures sont établies manuellement, et les tarifs varient d'un client à l'autre.
- La logique de facturation se trouve dans des feuilles de calcul et dans la tête des collaborateurs.
- Le suivi du temps des experts et la rentabilité par client restent flous.
Des conditions individuelles, une facturation récurrente - automatiquement
Le système connaît les conditions de chaque client et facture automatiquement. Une liste de contrôle surveille les échéances, et les factures partent directement au format électronique.
Ce qu'il comprend
- Une base clients avec des conditions individuelles : barèmes, forfaits, honoraires par salarié.
- Une liste de contrôle mensuelle qui surveille les déclarations et les tâches récurrentes.
- Des honoraires et des factures qui se calculent seuls et partent au format électronique.
- Le suivi du temps et la rentabilité, détaillés par client et par expert.
- Les étapes manuelles récurrentes transformées en automatisations, pour que l'équipe puisse se consacrer au travail d'expertise.
La facturation se calcule seule, et le système surveille les échéances.
Le travail manuel mensuel sur le calcul des honoraires et les factures se réduit à quelques clics, car le système connaît les conditions de chaque client. La liste de contrôle assure le suivi des déclarations, et vous voyez la rentabilité détaillée par client et par expert.
La logique de facturation passe des feuilles de calcul et de la tête des collaborateurs à un seul système : le cabinet fonctionne plus sereinement, même au plus fort de la saison.
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Le premier échange est une conversation tranquille pour faire connaissance. Je vérifie si je peux vous aider. Pas de diapositives, pas de pression commerciale. Si je vois que ça ne colle pas, je le dis directement.
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