Un quarto delle PMI dell'UE ha un'intensità digitale molto bassa

Guida un'azienda manifatturiera che conta da qualche decina a duecento persone? È molto probabile che questo testo descriva anche il Suo stabilimento. Ne scrivo perché i numeri degli ultimi rapporti mostrano uno schema di cui raramente si parla apertamente.

Numeri che vale la pena conoscere

Eurostat misura l'intensità digitale delle imprese in tutta l'UE. Nell'ultima rilevazione il 27 % delle PMI si colloca nella fascia molto bassa, e nella manifattura il dato è del 28 %. L'obiettivo del Decennio digitale prevede che entro il 2030 oltre il 90 % delle PMI raggiunga almeno un livello di base di intensità digitale. Oggi il dato è del 73 %, quindi il divario è di 17 punti percentuali, con quattro anni a disposizione.

Sotto l'indice il quadro diventa più concreto. Nell'insieme dell'UE il 41 % delle imprese da 10 a 49 dipendenti usa un sistema ERP, il che significa che circa sei su dieci ne fanno a meno. Nella manifattura nel suo complesso la quota con ERP è del 58 %, mentre gli strumenti di business intelligence arrivano appena al 17 % delle aziende manifatturiere. In queste aziende le informazioni esistono. Semplicemente vivono in file separati anziché in un unico sistema.

Com'è la giungla dei fogli di calcolo vista dall'interno

Gli ordini arrivano via e-mail e finiscono in un foglio di calcolo tenuto dall'ufficio commerciale. Il piano di produzione è un secondo foglio, tenuto dal capoturno. Le giacenze sono un terzo foglio, aggiornato «quando c'è un attimo». Gli ordini di produzione arrivano in reparto su carta. E la cosa più importante, lo stato di un determinato ordine, sta nella testa di una sola persona, appena partita per le ferie.

Ognuno di questi pezzi funziona da solo. Il problema è che restano isolati l'uno dall'altro. La stessa informazione viene ribattuta tre o quattro volte e ogni nuova digitazione è un'occasione di errore. Per rispondere a una domanda semplice come «cosa abbiamo prodotto su quell'ordine», il titolare deve convocare una piccola riunione.

Perché costa di più in una fase di ripresa che in una fase di crisi

L'indice PMI manifatturiero HCOB dell'eurozona si è attestato a 51,9 a luglio 2026, con l'indice della produzione al livello più alto da marzo 2022. La soglia è 50: sopra il settore cresce, sotto si contrae. S&P Global osserva che una parte dell'espansione deriva da scorte accumulate per precauzione più che da nuova domanda.

È proprio questo che rende il momento delicato. Quando gli ordini abbondano, il disordine nei dati resta invisibile, perché la saturazione degli impianti lo copre. Un'azienda che cresce senza sapere quale ordine genera margine e quale tiene soltanto occupate le persone fa crescere le perdite insieme al fatturato. E questo calcolo resta impossibile finché i dati stanno in quattro fogli di calcolo e in un quaderno in reparto.

La mancanza di un reparto IT è un ostacolo aggirabile

Le persone qualificate nell'IT scarseggiano e un'azienda con qualche decina di dipendenti di solito non ha un reparto IT né intende crearne uno.

Va benissimo così. Per uscire dalla giungla dei fogli di calcolo, un'azienda da 20 a persone ha bisogno di un unico luogo in cui la commessa, l'ordine di produzione, le scorte e la fattura sono la stessa informazione, inserita una volta sola. Senza reparto IT e senza un progetto ERP di due anni al termine del quale metà delle funzioni resta inutilizzata.

Sono proprio le applicazioni che costruisco: cucite sul processo che già funziona in azienda. È il sistema ad adattarsi allo stabilimento e, dal lato del cliente, tutto si riduce a usarlo.

Da dove cominciare

Da tre domande, prima ancora di guardare qualsiasi sistema:

1. Quale informazione viene ribattuta a mano più di una volta?
2. A quale domanda sui soldi (margine su un ordine, costo di un fermo) oggi non so rispondere entro cinque minuti?
3. Cosa succede quando la persona che «ha tutto in testa» se ne va o si ammala?

Le risposte sono già la Sua lista di priorità per la digitalizzazione. Di solito si scopre che si può procedere per gradi. Basta partire dal processo che fa più male e far crescere il sistema al ritmo dell'azienda.

Se vuole vedere come potrebbe funzionare nel Suo stabilimento, mi scriva. Il primo colloquio lo inizio sempre con un'analisi del processo.

Fonti: Eurostat, indice di intensità digitale delle imprese, Eurostat, uso di ERP e BI nelle imprese 2025, Relazione sullo stato del Decennio digitale 2026, HCOB Eurozone Manufacturing PMI, luglio 2026.