Sistemi per aziende di servizi - un processo costruito sugli esperti
Per le aziende in cui il valore lo creano gli esperti e ogni cliente ha condizioni individuali - studi commercialisti, studi legali, società di consulenza. Costruisco un sistema che controlla le scadenze e calcola da solo la fatturazione, così il team può concentrarsi sul lavoro specialistico.
Ogni cliente viene fatturato in modo un po' diverso
Nei servizi il valore lo creano le persone e le condizioni sono su misura per ogni cliente. È la forza dello studio - e allo stesso tempo la fonte di lavoro manuale ogni mese, al momento della fatturazione.
I segnali che sento più spesso
- Ogni cliente ha il proprio tariffario, i propri canoni forfettari e compensi aggiuntivi.
- Le scadenze di adempimenti e attività tornano ogni mese e vengono seguite a mano.
- Le fatture si preparano manualmente e le tariffe cambiano da cliente a cliente.
- La conoscenza di come funziona la fatturazione vive nei fogli di calcolo e nella testa delle persone.
- La rilevazione del tempo degli esperti e la redditività per cliente restano poco chiare.
Condizioni individuali, fatturazione ricorrente - in automatico
Il sistema conosce le condizioni di ogni cliente e fattura in automatico. Una checklist controlla le scadenze e le fatture partono subito in formato elettronico.
Che cosa comprende
- Un'anagrafica clienti con condizioni individuali: tariffari, canoni forfettari, compensi per dipendente.
- Una checklist mensile che controlla gli adempimenti e le attività ricorrenti.
- Compensi e fatture che si calcolano da soli e partono come fatture elettroniche.
- Rilevazione dei tempi e redditività, suddivise per cliente e per esperto.
- Passaggi manuali ricorrenti trasformati in automazioni, così il team può concentrarsi sul lavoro specialistico.
Veda il caso studio: un sistema per uno studio commercialista
La fatturazione si calcola da sola e il sistema controlla le scadenze.
Il lavoro manuale mensile sul calcolo dei compensi e sulle fatture si riduce a pochi clic, perché il sistema conosce le condizioni di ogni cliente. La checklist tiene sotto controllo gli adempimenti e Lei vede la redditività suddivisa per cliente e per esperto.
La conoscenza di come funziona la fatturazione passa dai fogli di calcolo e dalla testa delle persone a un unico sistema, così lo studio lavora con più calma, anche nel pieno della stagione.
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Il primo colloquio è una conversazione tranquilla per conoscerci. Verifico se posso esserLe utile. Niente slide, niente pressione commerciale. Se vedo che non siamo la scelta giusta, Glielo dico direttamente.
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