Una cuarta parte de las pymes de la UE tiene una intensidad digital muy baja

¿Dirige una empresa industrial con una plantilla de entre varias decenas y doscientas personas? Es bastante probable que este texto describa también su planta. Escribo sobre ello porque las cifras de los últimos informes muestran un patrón del que rara vez se habla en voz alta.

Cifras que conviene conocer

Eurostat mide la intensidad digital de las empresas en toda la UE. En la última medición, el 27 % de las pymes se sitúa en la franja muy baja, y en la industria la cifra es del 28 %. El objetivo de la Década Digital es que más del 90 % de las pymes alcance al menos un nivel básico de intensidad digital de aquí a 2030. La cifra actual es del 73 %, así que la brecha es de 17 puntos porcentuales a cuatro años del plazo.

Por debajo del índice, el panorama se vuelve más concreto. En el conjunto de la UE, el 41 % de las empresas de 10 a 49 empleados trabaja con un sistema ERP, lo que significa que aproximadamente seis de cada diez funcionan sin él. En la industria en su conjunto, la proporción con ERP es del 58 %, mientras que las herramientas de inteligencia de negocio llegan solo al 17 % de los fabricantes. La información existe en estas empresas. Simplemente está dispersa en archivos separados, cuando podría estar en un solo sistema.

Cómo se ve la jungla de hojas de cálculo desde dentro

Los pedidos llegan por correo electrónico y acaban en una hoja de cálculo que lleva el departamento comercial. El plan de producción es una segunda hoja, que lleva el jefe de turno. Los niveles de stock son una tercera, actualizada «cuando hay un momento». Las órdenes de producción bajan a la planta en papel. Y lo más importante, el estado de un pedido concreto, está en la cabeza de una persona que acaba de irse de vacaciones.

Cada una de estas piezas funciona por sí sola. El problema es que no se comunican entre sí. La misma información se vuelve a teclear tres o cuatro veces, y cada nueva transcripción es una ocasión de error. Para responder a una pregunta sencilla como «¿cuánto ganamos con ese pedido?», el propietario tiene que convocar una pequeña reunión.

Por qué esto cuesta más en una recuperación que en una recesión

El PMI manufacturero de la eurozona de HCOB se situó en 51,9 en julio de 2026, con el índice de producción en su nivel más alto desde marzo de 2022. La línea divisoria es 50: por encima, el sector crece; por debajo, se contrae. S&P Global señala que parte de la expansión procede de la acumulación preventiva de existencias, más que de una demanda nueva.

Precisamente eso es lo que hace delicado este momento. Cuando sobran pedidos, el desorden en los datos queda oculto, porque la carga de trabajo lo tapa. Una empresa que crece sin saber qué pedido le deja margen y cuál solo mantiene ocupada a la gente multiplica sus pérdidas al mismo ritmo que su facturación. Y ese cálculo es imposible mientras los datos están en cuatro hojas de cálculo y una libreta en la planta.

La falta de departamento de informática es un obstáculo que se puede sortear

Los profesionales de informática cualificados escasean, y una empresa de unas pocas decenas de empleados normalmente no tiene departamento de informática ni intención de crearlo.

Es perfectamente normal. Para salir de la jungla de hojas de cálculo, una empresa de 20 a personas necesita un único lugar donde el pedido, la orden de producción, el stock y la factura sean el mismo dato, introducido una sola vez. Sin departamento de informática y sin una implantación de ERP de dos años tras la cual la mitad de las funciones se queda sin usar.

Ese es precisamente el tipo de aplicaciones que construyo: hechas a la medida del proceso que ya funciona en la empresa. El sistema se adapta a la planta, y por parte del cliente todo se reduce a usarlo.

Por dónde empezar

Con tres preguntas, antes de mirar ningún sistema:

1. ¿Qué información se vuelve a teclear a mano más de una vez?
2. ¿Qué pregunta de dinero (el margen de un pedido, el coste de una parada) no puedo responder hoy en cinco minutos?
3. ¿Qué pasa cuando la persona que «lo lleva todo en la cabeza» se va o se pone enferma?

Las respuestas ya son su lista de prioridades de digitalización. Normalmente resulta que la digitalización puede hacerse por partes. Basta con empezar por el proceso que más duele y hacer crecer el sistema al ritmo de la empresa.

Si quiere ver cómo podría funcionar esto en su planta, escríbame. La primera conversación siempre la empiezo con un análisis del proceso.

Fuentes: Eurostat, índice de intensidad digital de las empresas, Eurostat, uso de ERP y BI en las empresas 2025, Informe sobre el estado de la Década Digital 2026, HCOB Eurozone Manufacturing PMI, julio de 2026.