Términos del servicio

1. Definiciones

• Prestador - inCONSULT Bartosz Liszkowski, ul. Słoneczna 4, 60-286 Poznań (Polonia), NIF-IVA: PL7821703309, que gestiona el Sitio web bajo la marca GoIDEA.
• Sitio web - el sitio web disponible en goidea.net junto con sus subpáginas.
• Usuario - la persona que utiliza el Sitio web.
• Servicios - los servicios prestados por vía electrónica descritos en el apartado 3.
• Términos - el presente documento.

2. Disposiciones generales

1. El Prestador presta servicios electrónicos de conformidad con estos Términos y con la legislación aplicable, en particular la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica de 18 de julio de 2002.
2. El Sitio web tiene carácter informativo y sirve para presentar la actividad, las competencias y la oferta del Prestador en el ámbito del diseño y la implantación de software (también en la plataforma Claris FileMaker y con el uso de IA), así como para permitir el contacto y la reserva de citas.
3. El Sitio web no es una tienda online - no permite la compra de bienes o servicios, no procesa pagos electrónicos ni celebra contratos de compraventa por esta vía. El contenido presentado no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a ponerse en contacto.
4. Se puede contactar con el Prestador a través de:
   • correo electrónico: info@goidea.pl,
   • teléfono: +48 601 789 966,
   • dirección postal: ul. Słoneczna 4, 60-286 Poznań, Polonia.

3. Tipo y alcance de los Servicios

A través del Sitio web, el Prestador presta de forma gratuita los siguientes servicios electrónicos:

1. Puesta a disposición de contenidos - consulta de información, descripciones de soluciones, materiales de conocimiento y referencias en el Sitio web.
2. Formulario de contacto - envío de una consulta por parte del Usuario. El uso del formulario requiere facilitar los datos necesarios para dar respuesta (véase la Política de privacidad).
3. Reserva de llamadas - la posibilidad de reservar una llamada de consulta gratuita a través de una herramienta externa (Cal.com). El uso de esta función está sujeto también a las condiciones del proveedor de la herramienta.

4. Requisitos técnicos

1. El uso correcto del Sitio web requiere:
   • un dispositivo con acceso a internet,
   • un navegador actualizado con JavaScript activado,
   • para utilizar el formulario y el correo electrónico - una dirección de correo electrónico activa.
2. El Prestador procura mantener el funcionamiento continuo y correcto del Sitio web, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida y se reserva el derecho a realizar interrupciones técnicas, en particular por mantenimiento, actualizaciones o por causas ajenas a la voluntad del Prestador.

5. Normas de uso

1. El Usuario está obligado a utilizar el Sitio web de conformidad con la ley, las buenas prácticas y estos Términos.
2. Se prohíbe al Usuario facilitar contenidos ilícitos, incluidos los que vulneren derechos de terceros.
3. Quedan prohibidas las acciones que puedan perturbar el funcionamiento del Sitio web, en particular la injerencia en sus contenidos o en su infraestructura, así como el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas o de software malicioso.
4. El Usuario facilita datos veraces y actuales. Al facilitar datos de otra persona (p. ej., de un compañero de trabajo), el Usuario declara estar autorizado para ello.

6. Derechos de propiedad intelectual

1. Los contenidos publicados en el Sitio web - en particular textos, gráficos, diseño, logotipo y marcas (incluida la marca GoIDEA) - están protegidos por la ley y pertenecen al Prestador o se utilizan en virtud de los derechos correspondientes.
2. El uso de los contenidos más allá de lo permitido por la ley requiere el consentimiento previo por escrito del Prestador.

7. Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas al funcionamiento del Sitio web y de los servicios electrónicos pueden dirigirse a info@goidea.pl.
2. La reclamación debe contener, como mínimo, una descripción del asunto y datos de contacto que permitan responder.
3. El Prestador tramita la reclamación sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días desde su recepción, e informa al Usuario del resultado en la dirección facilitada.

8. Desistimiento y cese del uso

1. El uso de los servicios electrónicos del Sitio web (consulta de contenidos, formulario de contacto, reserva de citas) es gratuito y voluntario - el Usuario puede dejar de utilizarlos en cualquier momento.
2. Las disposiciones relativas a la celebración, la ejecución y el eventual desistimiento de contratos de servicios de pago (p. ej., implantación, consultoría) se acuerdan individualmente en un contrato independiente celebrado fuera del Sitio web y quedan fuera del ámbito de estos Términos.

9. Responsabilidad

1. El Prestador procura que la información presentada en el Sitio web sea fiable y esté actualizada; no obstante, tiene carácter general e informativo y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni técnico en ningún asunto concreto.
2. En la medida permitida por la ley, el Prestador no asume responsabilidad alguna por las consecuencias del uso del Sitio web de forma contraria a estos Términos o a su finalidad.

10. Disposiciones finales

1. El Prestador puede actualizar estos Términos, por ejemplo en caso de cambios legislativos o en el alcance de los Servicios. La versión vigente está siempre disponible en el Sitio web; la fecha del último cambio figura al principio de este documento.
2. En lo no previsto en estos Términos, se aplican las disposiciones legales pertinentes vigentes en el domicilio social del Prestador (Derecho polaco).
3. Los posibles litigios se resolverán ante el tribunal competente conforme a la legislación aplicable. A los consumidores se les aplican las normas de protección de los consumidores, incluida la posibilidad de resolución extrajudicial de litigios.
4. Estos Términos se aplican desde la fecha de su publicación en el Sitio web.